Según datos del Tribunal Regional Arbitral de la Comunidad Autónoma de Madrid, el sector de comercio de muebles, y en concreto, el pequeño y mediano comercio, es uno de los sectores menos conflictivos en sus relaciones al consumidor, lo que supone un valor añadido para este último.

Esto significa que el consumidor confía en este sector a la hora de comprar productos y demuestra a su vez la profesionalidad y rigor del pequeño y mediano comercio.

La complejidad que en la actualidad tiene la compra de mobiliario necesita, como ofrece el pequeño y mediano comercio en la Comunidad de Madrid, no sólo un abanico de servicios tales como proyectos de decoración, facilidades de pago, oferta variada, modos diversos de financiación, transporte y montaje, sino también y fundamentalmente una atención personalizada al cliente y conocimiento del producto.